[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”İade ve Değişim” font_container=”tag:h2|text_align:left|color:%23df6300″ use_theme_fonts=”yes”][vc_toggle title=”Sitenizden aldığım ürünlerin değişimi ve iadesini nasıl yapabilirim?”]Değişim ve iade için, satın aldığınız ürünlerin Pazar Mahallesi, Ferah Sokak, Güdül İş Merkezi, Kat:3, No:36, İlkadım/SAMSUN, 55020 adresine kargolanması gerekmektedir.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Almış olduğum ürünleri depo adresinize göndererek değişim yapabilir miyim?”]Evet, Pazar Mahallesi, Ferah Sokak, Güdül İş Merkezi, Kat:3, No:36, İlkadım/SAMSUN, 55020 adresine ürünlerinizi kargolayarak değişim ya da iade yapabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”İademi hangi adrese göndereceğim?”]Pazar Mahallesi, Ferah Sokak, Güdül İş Merkezi, Kat:3, No:36, İlkadım/SAMSUN, 55020[/vc_toggle][vc_toggle title=”İade edeceğim ürünleri depo adresinize istediğim kargoyla gönderebilir miyim?”]Evet, istediğiniz kargo firmasıyla iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Ürünlerimi mağazanıza iade ettiğimde mağazanızdan ücret iademi alabilir miyim?”]Evet, mağazamızı ziyaret ederek ürün iadesi, ürün değişimi yapabilir, ücret iadenizi alabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Kampanyalı olarak aldığım ürünün değişim ya da iadesini nasıl yapabilirim?”]Kampanyalı veya indirimli olarak satın aldığınız ürünlerin iadesini yapabilirsiniz. İade sürecinde ödediğiniz miktar iade yapılır. Ürününün indirimsiz fiyatı ya da iade ettiğiniz tarihteki fiyatı iade edilmez. Size özel bir kupon ile alışveriş yapmanız ve iade/değişim hakkınızı kullanmanız halinde, kuponunuz için bir süre kısıtlaması yoksa kuponunuz tekrar aktif edilir.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Ürünlerimi İade Ettiğimde Ücret İademi Ne kadar Sürede Alabilirim?”]İade ettiğiniz ürünlerin tarafımıza ulaşması ve onaylanması akabinde ödediğiniz tutar 3 iş günü içerisinde banka hesabınıza iade edilir.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Siparişimi nasıl iptal ederim?”]Siparişinizi iptal etmek için Canlı Destek hattından bize yazabilirsiniz. +90 546 461 49 59  nolu numara üzerinden WhatsApp üzerinden iletişim kurabilirsiniz. Bize info@e-aktariye.com.tr üzerinden mail gönderebilirsiniz.[/vc_toggle][vc_empty_space height=”25px”][vc_custom_heading text=”Üyelik İşlemleri” font_container=”tag:h2|text_align:left|color:%23df6300″ use_theme_fonts=”yes”][vc_toggle title=”Nasıl üye olabilirim?”]İnternet sitemize Kayıt Ol bağlantısını kullanarak üye olabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Sitenize üye olmak ücretli mi?”]Hayır, internet sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemezsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Üyelik bilgilerimi nasıl güncellerim?”]İnternet sitemize giriş yaptıktan sonra “Hesabım” sayfasını ziyaret ederek üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Şifremi unuttum, ne yapabilirim?”]Şifrenizi unuttuysanız eğer Şifremi Sıfırla bağlantısından mail adresinize yeni bir şifre gönderebilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Üyeliğimi nasıl iptal ettirebilirim?”]Üyeliğinizi iptal etmek için info@e-aktariye.com.tr ‘a mail gönderebilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?”]Evet, internet sitemiz üzerinden üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_empty_space height=”25px”][vc_custom_heading text=”Alışveriş Yardımı” font_container=”tag:h2|text_align:left|color:%23df6300″ use_theme_fonts=”yes”][vc_toggle title=”Aradığım ürüne nasıl ulaşabilirim?”]İnternet sitemizde yer alan arama çubuğunu kullanabilirsiniz.

[/vc_toggle][vc_toggle title=”Sitenizden Nasıl Alışveriş Yapabilirim?”]İnternet sitemizde ürünlerimizi inceleyebilir, ürünlerimizden kendinize özel bir sepet oluşturabilir, sahip olduğunuz indirim kuponlarını uygulayarak indirimli alışveriş yapabilirsiniz. Sepetinize eklediğiniz ürünler için ödeme aşamasına geçmeden önce fatura bilgilerinizi girmeniz akabinde üyeliğiniz otomatik olarak oluşturulabilir.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Siparişimi oluşturduktan sonra içerisinde değişiklik yapabilir miyim?”]Evet, canlı destek üzerinden ya da info@e-aktariye.com.tr‘a mail göndererek siparişinizde değişiklik yapabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Siparişini Verdiğim Ürünü Almaktan Vazgeçersem Ne Yapmalıyım?”]Siparişinizi iptal etmek için lütfen canlı destek bölümü üzerinden bize ulaşabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”İndirim Kodumu Alışverişimde Nasıl Kullanabilirim?”]İndirim kodunuzu ödeme aşamasında açılan Kupon Kodu bölümüne ekleyerek indiriminizi uygulayabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_empty_space height=”25px”][vc_custom_heading text=”Ödeme ve Ödeme Seçenekleri” font_container=”tag:h2|text_align:left|color:%23df6300″ use_theme_fonts=”yes”][vc_toggle title=”Almak istediğim ürünler için hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?”]İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde;

• Kredi kartıyla ödeme,
• Kapıda ödeme (+9,9 TL kargo firması komisyonu eklenmektedir.)
• Havaleyle ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.

[/vc_toggle][vc_toggle title=”Kredi kartı ile Ödememi Nasıl Yapabilirim?”]e-Aktariye.com.tr olarak ödeme altyapısı olarak iyzico altyapısını kullanmaktayız. Ödeme yapma aşamasında “Kredi Kartıyla Ödeme” seçeneğini tercih ederseniz iyzico altyapısıyla kredi kartı vasıtasıyla ödeme yapabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Yabancı kredi kartlarıyla ödeme yapılabiliyor mu?”]İnternet sitemizdeki ödemelerinizde Master Card, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express ve Troy kartlarını kullanabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Banka Kartı ile Nakit Ödeme Nasıl Yapabilirim?”]Tıpkı kredi kartıyla ödeme yaparken izlenen adımlar gibi, Master Card, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express ve Troy özelliklerine sahip banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Kapıda Nakit Nasıl Ödeme Yapabilirim?”]Ödeme aşamasında “Kapıda Ödeme” seçeneğini tercih etmeniz halinde, ürünleriniz kapıda ödeme yapabilmeniz üzerine kargolanır. Bu aşamada, kargo firması ödeyeceğiniz miktar üzerinden bir komisyon almaktadır. Bu komisyon sepet tutarınızın üzerine eklenmektedir.[/vc_toggle][vc_toggle title=”3D Güvenli Ödeme İle Ödeme Nedir?”]3D Ödeme seçeneğini tercih etmeniz halinde banka ve sizin aranızda geçerli olan özel bir işlem ekranı açılır. Bu ekran üzerinden kredi kartı bilgilerini girmeniz halinde bankanıza kayıtlı cep telefonu numaranıza bir onay SMS’i gönderilir. Bu kod, sadece size özel olacağı için ödemeniz güvenli bir şekilde tamamlanır.[/vc_toggle][vc_toggle title=”3D Güvenli Ödeme İle Nasıl Ödeme Yapacağım?”]İnternet sitemizden yapacağınız banka kartı ve kredi kartıyla ödemelerin tamamı iyzico güvencesiyle 3D ödeme sistemi altyapısında gerçekleşmektedir.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Ödeme adımı sırasında gereken tüm bilgileri girmeme rağmen ödeme onayı alamıyorsam ne yapmalıyım?”]Eğer onay alamıyorsanız bu konuyu bankanızla görüşmeniz gerekmektedir.[/vc_toggle][vc_empty_space height=”25px”][vc_custom_heading text=”Teslimat” font_container=”tag:h2|text_align:left|color:%23df6300″ use_theme_fonts=”yes”][vc_toggle title=”Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?”]Maalesef, resmi tatil günlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimat yapılamamaktadır.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Kargo ücretiniz ne kadar?”]Kargo ücretimiz 17,90₺’dir.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Siparişini verdiğim ürün ne zaman elimize ulaşır?”]e-Aktariye.com.tr üzerinden hafta içi günlerde 15:00’a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilir. Cumartesi günleri ise 11.30’a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilirken Cumartesi günü 12:00 sonrasında ve Pazar günleri verilen siparişler ise Pazartesi günü kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmaları ortalama 3 iş gününde Türkiye’nin her yerine teslimat yapmaktadır.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?”]Aras Kargo ve SENDEO ile ürünlerinizi kargolayabiliriz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?”]Siparişlerinizin kargoya verilmesi akabinde tarafınıza kargo takip kodunu barındıran bir mail gönderilir.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Teslimatlarım gecikirse ne yapmalıyım?”]Kargo takip kodunuz ile yaptığınız kontroller akabinde eğer kargonuzda bir aksaklık olduğunu düşünüyorsanız canlı destek bölümü üzerinden bizimle iletişim kurabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Siparişim kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapabilir miyim?”]Maalesef, yapamazsınız.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Siparişimi teslim alırken herhangi bir ücret ödeyecek miyim?”]e-Aktariye.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişlerde; sipariş tutarınız 125₺ ve üzerindeyse kargonuz ücretsiz, 125₺’nin altındaysa kargo ödemesini, ürün ödemesi ile birlikte yaptığınız için siparişi teslim alma aşamasında herhangi bir ödeme yapmanıza gerek yoktur.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Elime yanlış veya kusurlu ürün geçerse ne yapmalıyım?”]Canlı destek bölümü üzerinden bize ulaşarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Sitenizden yurtdışına sipariş verebilir miyim?”]Evet, e-Aktariye.com.tr Dünya’nın dört bir yanından sipariş verebilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Kargo takibimi nasıl yapabilirim?”]“Sipariş Takibi” sayfası üzerinden kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Siparişim ben adresimde yokken gelirse ne yapmalıyım?”]Kargo firmasıyla görüşerek tekrar dağıtıma çıkmasını talep edebilir ya da kargo firması şubesinden paketinizi temin edebilirsiniz.[/vc_toggle][vc_empty_space height=”25px”][vc_custom_heading text=”E-Bülten” font_container=”tag:h2|text_align:left|color:%23df6300″ use_theme_fonts=”yes”][vc_toggle title=”Mail Bülteninize Nasıl Abone Olabilirim?”]İnternet sitemizde yer alan “Abone Ol” bağlantısına tıklayıp, formu doldurarak bültenimize abone olabilirsiniz.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Mail Bülteni Aboneliğimi Nasıl İptal Edebilirim?”]Size gönderilen onay metnini yanıtlamamanız halinde bülten kaydınız onaylanmaz. Onay sonrasındaysa aynı bağlantıya geri dönerek “Mail Bülteninizden Ayrılmak İstiyorum” bağlantısıyla bültenimizden ayrılabilirsiniz.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]